杭州的郑先生白丝

两年前在一家海淘平台

花6000多元购买了两双鞋子

两年时刻鞋子王人没发货

就连退款平台也一直没薪金

郑先生网购的这家海淘平台叫寺库，记者在愚弄商店进行了下载，平台说昭着示他们是一家一站式豪侈购物平台 足不逾户就不错享受各人豪侈。翻开App之后，内部王人是多样豪侈大牌。

从郑先生的购买纪录看，他在2022年年底购买了两双巴利男鞋，总价6528元。“一直在配货中，起码配了泰半年。其后我认为时刻太潜入，就选拔退款，客服基本上不回，况兼有一次很不安祥地给我电话挂了，有两次是说后台会尽快给你贬责，归正就莫得下文。”

记者查询发现，在这款App上，商品不同，发货地址也不同，在购买页面商品标注会写明发货地址，比如：一对巴宝莉的女鞋，发货地址表露是大陆，需要8-16天发货。

记者相干上了寺库平台的客服，客服薪金：“很对不起，我这边莫得收到财务具体的退款时刻，这边的话，帮你去催促跟进了。公司财务近期资金垂危，退款莫得那么快呢，咱们会尽快把这个款项退给您的。”

记者上网搜索发现，有多数徒然者碰到了和郑先生一样的问题，平台不发货不退款。黑猫投诉平台上，寺库的投诉照旧跨越两万条，同期寺库照旧被纳斯达克强制退市，波及法律纠纷上千条，累计被执行金额超千万元。

针对郑先生碰到的情况白丝，记者筹画了讼师，讼师暗示平台始终不发货，不仅应该无条款退款，更应该补偿徒然者耗损，必要时不错向法院告状，珍摄我方的权利。记者也把这一情况转告了郑先生，郑先生暗示，他会再等等寺库的回复。若是照旧相通的效果，他和会过法律道路维权。